28/06/2022

Conceitos de Governança de TI

Introdução

Em muitas reuniões, principalmente aquelas das quais participam gestores, lideranças e PMO, é muito comum ouvir termos como Governança, Metodologia, Framework e Gestão. Intuitivamente, todos nós temos noção do que está sendo comentado, mas muitos tem dúvidas sobre como esses conceitos se correlacionam.

O principal propósito desse post é tentar elucidar, de maneira muito simples, as fronteiras entre esses conceitos de gestão corporativa:

Governança
Metodologia
Gestão
Framework (ou guia de boas práticas)

… e esplanar como sobre eles se aplicam na governança de TI!

Conceitos

Governança

Existem diversas definições para governança. O IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa) apresenta uma definição bem interessante:

“Governança Corporativa é o sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre sócios, conselho de administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e demais partes interessadas” ¹

Em outras palavras, podemos dizer que:

“Governança é o conjunto de processos, costumes e leis que norteiam a forma como uma organização é administrada.“

Mas pra que serve a governança corporativa?
A governança corporativa possui muitos propósitos dos quais, podemos destacar:

Evitar escândalos e conflitos;
Atrair investidores;
Aumentar o valor de mercado da empresa;
Garantir Compliance;

…. mas o que é Compliance?

Compliance significa “estar em conformidade” ou seja, ter uma governança corporativa garante que leis, normas trabalhistas, ambientais, regulatórias e contábeis sejam cumpridas. Além disso, embasam código de conduta da empresa e apoiam implementação de padrões como, por exemplo, o ISO.

Gestão

Dentre todos os conceitos apresentados nesse post, gestão provavelmente será o mais simples, pois se resume em “aplicar os princípios da governança”, ou seja, o gestor nada mais é do que um agente da governança na corporação.

Framework (Guia de boas práticas)

Assim como governança, existem diversas definições para framework. Uma das melhores definições resume o conceito da seguinte maneira:

“Um framework de TI é um modelo de boas práticas que recomendam como devem ser gerenciados os projetos, processos e demais demandas da TI. Esses frameworks servem para guiar o trabalho da TI, estabelecendo padrões e nortes para que a tecnologia da informação seja uma área cada vez mais estratégica dentro da empresa” ²

Exemplos de guias de boas práticas:

Para gestão de projetos: PMI e Prince2
Para gestão de serviços de TI:ITIL eCobit
Para gestão ágil de projeto: Kanban e Scrum

Metodologia

Em linhas gerais, podemos definir metodologia como

“o estudo dos métodos, ou seja, o estudo dos caminhos para se chegar a um determinado fim”

São exemplo metodologia:

Metodologia científica – métodos ou dos instrumentos necessários para a elaboração de um trabalho científico
Metodologia de ensino – métodos e ferramentas que os educadores utilizam para transmitir os seus conhecimentos aos alunos
Metologia de coleta de dados – formas como as informações devem ser coletadas para que a pesquisa atinja seus objetivos

Correlação de Conceitos

Bom…. agora já entendemos os conceitos. Então vamos ao ponto mais importante: como ele se correlacionam?

De maneira muito elucidativa:

“Em TI, podemos dizer que metodologia é a aplicação de diversos frameworks para embasar a governança de TI”

Tudo começa pelo framework.
Uma metodologia pode ser construída a partir de um ou mais frameworks.
A governança de TI da empresa deverá ser embasada na metodologia construída.

É importante destacar que uma metodologia pode ser TOTALMENTE embasada em um framework. Isso é comum…. mas também é o causador de uma imensa confusão de conceitos: muitos profissionais intepretam os “frameworks” como “metodologias”, justamente por atuarem em empresas que construiram toda a sua metologia a partir de um único framework.